CHATEAU DE CHANTILLY – AGENT D’ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE

Description du poste :

Sous la responsabilité de l’agent chef général, l’agent d’accueil et de surveillance a pour mission de protéger les œuvres, les collections et les bâtiments. Il/elle assure également le confort de la visite et la sécurité des personnes.

Ses missions principales sont :

1. L’accueil des publics et information des visiteurs :

• Accueillir les visiteurs, les orienter, les renseigner et les assister en fonction de leurs besoins ;
• Faire respecter le règlement de visite à l’égard des visiteurs individuels, des conférenciers extérieurs, des groupes … ;
• Faciliter les flux de visiteurs dans le Domaine et limiter les accès en cas de forte affluence.

2. Surveillance du Domaine et des personnes :

• Surveiller, en effectuant des rondes, des espaces qui lui sont désignés par le responsable de la sécurité ou toute personne désignée par lui ;
• Procéder aux opérations d’ouverture et de fermeture du Domaine ;
• Appliquer les procédures quotidiennes de sécurité ainsi que les consignes d’urgence en cas d’incident ;
• Repérer et signaler toute anomalie sur les œuvres ou l’absence d’un objet ;
• Intervenir en cas de déclenchement d’une alarme selon les consignes qui lui sont données ;
• Informer sa hiérarchie de toute anomalie.

3. Contrôle d’accès :

• S’assurer que chaque client, individuel ou groupe, ait un titre d’accès au Domaine en cours de validité et conforme à la prestation effectuée ;
• Informer et orienter les clients pour la mise en conformité de leur titre d’accès ;
• Contrôler et orienter les personnes accédant au Domaine pour un rendez-vous avec un salarié du Domaine.

Ses missions annexes sont :

• Participer durant les heures de fermeture du Domaine au public ou ponctuellement selon les besoins à la manipulation des œuvres ou à la mise en place des installations dans le cadre des manifestations temporaires ;
• Participer à l’entretien courant du monument et aux opérations d’amélioration des conditions d’accueil.

Compétences requises :

• Sens du contact avec le public ;
• Sens du travail en équipe ;
• Sens de l’écoute, disponibilité et adaptabilité à tous les publics ;
• Aptitude à la patience ;
• Adaptabilité ;
• Curiosité culturelle.

Qualités requises :

• Rigueur et discrétion ;
• Sens des responsabilités ;
• Bonne présentation ;
• Goût du contact avec le public.

La détention du SSIAP1 est obligatoire

DOSSIER DE CANDIDTURE

 Transmettre un CV et une lettre de motivation à :

Philippe.monier@chateaudechantilly.fr

Franck.tessier@chateaudechantilly.fr